Rücksendungen auf einen Blick:
- Starten Sie Ihre Rücksendung – https://disney.myreturnsportal.com/search-order
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Kosten für Rücksendungen bei Meinungsänderung: 4,90 € pro Rücksendung.
- Keine Rückgabe wegen Meinungsänderung? Falls Sie irrtümlich ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Unterstützung bei Ihrer Rückgabe zu erhalten.
- Wie erfolgt die Abrechnung? Im Retourenportal wird Ihnen vorab eine Gebühr von 4,90 € berechnet (pro Rücksendung). Hierbei handelt es sich um einen separaten Betrag; das bedeutet, dass Ihnen der volle Kaufpreis der ursprünglichen Artikel erstattet wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
- Wiederkehrperiode - Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre(n) Artikel an uns zurückzusenden.
- Wie lange dauert meine Rücksendung? Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 14 Tagen, bis die retournierten Artikel in unserem Lager eintreffen und Ihre Rücksendung bearbeitet wird.
- Sendungsverfolgung für Rücksendungen - https://disney.myreturnsportal.com/track-return
- Haben Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung? – bitte hier klicken.
Weitere Informationen
- Hier finden Sie unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien.
- Sobald Sie im Portal Ihre Rückgabemethode ausgewählt haben, kann die Rücksendung nicht mehr storniert oder geändert werden.
- Wenn im Portal „E-Mail oder Postleitzahl“ steht, geben Sie bitte Ihre Postleitzahl ein (geben Sie nicht Ihre E-Mail-Adresse ein, da dies nicht funktioniert).
- Wir können keinen Umtausch vornehmen; Sie müssen den ursprünglichen Artikel an unser Lager zurücksenden, woraufhin eine Rückerstattung für Sie veranlasst wird.
- Bei „3 für 2“-Angeboten müssen alle drei Artikel an uns zurückgeschickt werden, einschließlich kostenloser Zugaben wie etwa Schlüssel.
- Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf (möglicherweise müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen digitalen Versandnachweis zu erhalten).
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