Rücksendungen auf einen Blick:
- Starten Sie Ihre Rücksendung – https://disney.myreturnsportal.com/search-order
-
Kosten für Rücksendungen bei Meinungsänderung: 4,90 € pro Rücksendung.
- Keine Rückgabe wegen Meinungsänderung? Falls Sie irrtümlich ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Unterstützung bei Ihrer Rückgabe zu erhalten.
- Wie erfolgt die Abrechnung? Im Retourenportal wird Ihnen vorab eine Gebühr von 4,90 € berechnet (pro Rücksendung). Hierbei handelt es sich um einen separaten Betrag; das bedeutet, dass Ihnen der volle Kaufpreis der ursprünglichen Artikel erstattet wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
- Wiederkehrperiode - Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre(n) Artikel an uns zurückzusenden.
- Wie lange dauert meine Rücksendung? Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 14 Tagen, bis die retournierten Artikel in unserem Lager eintreffen und Ihre Rücksendung bearbeitet wird.
- Sendungsverfolgung für Rücksendungen - https://disney.myreturnsportal.com/track-return
- Haben Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung? – bitte hier klicken.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen bei Meinungsänderung
1. Öffnen Sie unser Rebound-Retourenportal.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer (ohne Raute) und die Postleitzahl der Lieferadresse ein.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht ein, da dies nicht funktionieren wird.
3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür.
- Wiederholen Sie diesen Schritt bei Bedarf für jeden Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Der Rückerstattungsbetrag wird unter dem jeweiligen Artikel angezeigt.
4.Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.
5. Wählen Sie Ihre Rückgabemethode (Abgabe an einer lokalen Annahmestelle oder Abholung durch einen Kurier).
- Ihre Postleitzahl bestimmt den besten Abgabeort.
- Wenn Sie einen anderen Abgabeort nutzen möchten, geben Sie eine andere Postleitzahl ein, um weitere Abgabestellen zu finden.
- Nachdem Sie Ihre Rückgabemethode ausgewählt haben, kann die Rückgabe nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtige Methode gewählt haben, bevor Sie fortfahren.
6. Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode für Ihre Rücksendung aus.
- Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen kosten 4,90 € pro Rücksendung.
- Diese Gebühr wird vorab im Retourenportal beglichen; das bedeutet, dass Ihnen der volle Betrag für die ursprünglichen Artikel erstattet wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
- Wenn Sie Artikel in mehreren Paketen zurücksenden müssen oder sich entscheiden, weitere Artikel zurückzugeben, müssen Sie über diesen Vorgang ein zusätzliches Rücksendeetikett erstellen.
7. Sobald Sie bezahlt und Ihre Rücksendung bestätigt haben, werden Anweisungen einschließlich Ihres Etiketts bzw. Codes erstellt.
- Je nach der von Ihnen gewählten Option muss dies möglicherweise ausgedruckt werden.
8. Bringen Sie Ihr Paket zu der von Ihnen gewählten Abgabestelle oder bereiten Sie es für die Abholung durch Ihren lokalen Kurier vor.
- Bewahren Sie eine Kopie Ihres Nachweises über die Abgabe oder Abholung für Ihre Unterlagen auf.
9. Das war's! Sie können Ihre Rücksendung hier verfolgen; die Rückerstattung sollte innerhalb von 14 Tagen bei Ihnen eingehen.
Handelt es sich nicht um eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen? Wenn Ihr Produkt defekt ist oder Sie versehentlich ein falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Unterstützung bei der Rücksendung zu erhalten.
Weitere Informationen
- Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 14 Tagen, bis die retournierten Artikel in unserem Lager eintreffen und Ihre Rücksendung bearbeitet wird.
- Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf (möglicherweise müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen digitalen Versandnachweis zu erhalten).
- Bei „3 für 2“-Angeboten müssen alle drei Artikel an uns zurückgeschickt werden, einschließlich kostenloser Zugaben wie etwa Schlüssel.
- Hier finden Sie unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien.