Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 14 Tagen, bis die retournierten Artikel in unserem Lager eintreffen und Ihre Rücksendung bearbeitet wird.
Sie können den Status Ihrer Rücksendung hier verfolgen.
Für Rücksendungen, die auf einer Entscheidung gegen den Artikel beruhen, fällt eine Gebühr von 4,90 € pro Rücksendung an; diese ist vorab im Rücksendeportal zu entrichten. Das bedeutet, dass Ihnen der volle Kaufpreis der ursprünglichen Artikel erstattet wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Weitere Informationen
Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Sie sind für die Artikel verantwortlich, bis diese in unserem Lager eintreffen. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren.
Wenn Sie den Status einer Rückerstattung abfragen möchten, die außerhalb der oben genannten Zeiträume liegt, wenden Sie sich bitte an unser Guest-Services-Team.