Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (''Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten'') gelten für die Verwendung von Disney Store e-Geschenkkarten, die:
(a) im Disney Store UK disneystore.co.uk (''Disney Store UK''),
(b) im Disney Store Frankreich disneystore.fr (''Disney Store FR''),
(c) im Disney Store Deutschland disneystore.de (''Disney Store DE''),
(d) im Disney Store Spanien disneystore.es (''Disney Store ES'') oder
(e) im Disney Store Italien disneystore.it (''Disney Store IT'') gekauft wurden,
nachfolgend als ''Geschenkkarte(n)'' bezeichnet. In diesen Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten bezieht sich die Bezeichnung ''Disney Store'' auf den Disney Store UK, Disney Store FR, Disney Store DE, Disney Store ES oder Disney Store IT, je nachdem wo Du die e-Geschenkkarte erworben hast.
Die jeweilige Disney Store Website wird von The Disney Store Limited (Firmennummer: 02523767, MwSt-Nr.: 576962483) mit Sitz in 3 Queen Caroline Street, London W6 9PE, Vereinigtes Königreich (''Disney'') betrieben. Die angebotenen Waren und Produkte werden von GLOBAL-E NL BV (MwSt-Nr.: NL859146492B01) mit Sitz in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Niederlande (''Global-e'') verkauft.
Die Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten gelten gegebenenfalls zwischen Dir, dem Eigentümer der Geschenkkarte (dem ''Eigentümer''), oder dem Käufer der Geschenkkarte (dem ''Käufer'') und Disney (dem ''Aussteller''). Durch Kauf, Annahme oder Verwendung einer Geschenkkarte erklärst Du dich damit einverstanden, dass die Geschenkkarte dem persönlichen Gebrauch dient und Du mindestens 18 Jahre alt bist. Außerdem stimmst Du den Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten, den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Disney Store, den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Disney UK und EU zu, auf die in diesen Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten Bezug genommen wird. Wenn Du den Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten nicht zustimmst, darfst du keine Geschenkkarten kaufen, verwenden oder annehmen.
1. Informationen zu Geschenkkarten. Die Geschenkkarten werden vom Aussteller herausgegeben. Der Aussteller ist für den Betrieb und die Wartung des Programms für Geschenkkarten verantwortlich. Der Aussteller ist der alleinige rechtlich Verpflichtete gegenüber dem Eigentümer. Der Aussteller kann jedoch seine Pflichten in Bezug auf Geschenkkarten jederzeit auf einen anderen Verantwortlichen übertragen, der in diesem Fall der alleinige rechtlich Verpflichtete gegenüber dem Eigentümer ist. Vorbehaltlich anwendbarem Recht übernehmen The Walt Disney Company (''TWDC'') und seine Partner (ausgenommen den Aussteller) keine Verantwortung oder Haftung für Geschenkkarten. Du stellst TWDC und seine Partner (ausgenommen den Aussteller) von jeglicher Haftung und allen Ansprüchen in Verbindung mit den Geschenkkarten frei. Die Geschenkkarten werden in der Landeswährung des jeweiligen Disney Store ausgestellt, in dem die Geschenkkarten zum Verkauf angeboten werden. Der Wert wird auf der Website des jeweiligen Disney Store definiert. Bei den Geschenkkarten handelt es sich weder um Debit- noch um Kreditkarten. Die Geschenkkarten stellen kein elektronisches Geld gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften für Finanzdienstleistungen dar. Bei den Geschenkkarten handelt es sich auch nicht um gesetzliche Zahlungsmittel, Kontokarten, Kreditkarten, Debitkarten oder Wertpapiere.
2. Verkauf von Geschenkkarten. Ungeachtet der vorstehenden Ausführungen behält sich der Aussteller das Recht vor, Drittanbieter oder Agenten in seinem Namen als eingetragener Händler agieren zu lassen, gemäß den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Disney Store. Im Falle eines Konflikts haben diese Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten Vorrang vor den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Disney Store.
3. Ausstellung und Einlösung von Geschenkkarten. Geschenkkarten können nur durch eine eigenständige Transaktion im jeweiligen Disney Store erworben werden. Geschenkkarten, die bei einem anderen Händler erworben wurden, sind ungültig. Geschenkkarten lassen sich nur beim Kauf von Waren im jeweiligen Disney Store einlösen, in dem die Geschenkkarte erworben wurde. Sie können nicht für andere Waren oder Dienstleistungen von TWDC und seinen Partnern (ausgenommen den Aussteller) eingelöst werden, beispielsweise für ein Disney+ Abo, in Disney Themenparks oder Resorts oder vor Ort in einem Disney Store. Geschenkkarten können nicht für den Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.
4. Als Geschenk. Geschenkkarten können vom Käufer als Geschenk für Dritte erworben werden. Nach Empfang der Geschenkkarte per E-Mail gilt die beschenkte Person als Eigentümer. Der Käufer gewährleistet, dass er vom Empfänger die Erlaubnis erhalten hat, dessen persönliche Informationen wie Name und E-Mail-Adresse mit dem Aussteller zu teilen, damit dieser die Geschenkkarte ausstellen und etwaige Anfragen dazu bearbeiten kann (z. B. zum Geschenkkarten-Guthaben oder im Falle von Diebstahl oder Verlust der Geschenkkarte). Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Geschenkkarten für Dritte nur mit deren Zustimmung zu erwerben.
5. Geschenkkarten sind nicht in bar einlösbar. Der Wert der Geschenkkarte kann nicht umgetauscht oder in bar eingelöst werden.
6. Verwendung. Zum Einlösen der Geschenkkarte musst Du den entsprechenden digitalen Code eingeben. Dieser Code wird an die beim Kauf der Geschenkkarte angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Geschenkkarten können in Kombination mit anderen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten für den Kauf von Waren im Disney Store verwendet werden. Pro Transaktion können höchstens fünf (5) Geschenkkarten eingelöst werden. Geschenkkarten können auch für mehrere Transaktionen verwendet werden. Dazu musst Du bei einer Transaktion den Betrag angeben, der vom Restbetrag der Geschenkkarte abgezogen werden soll.
7. Nichtzahlung. Der Aussteller behält sich das Recht vor, den Kauf von Geschenkkarten im Falle einer angefochtenen Kreditkartenbelastung, einer Rückbuchung oder sonstigen fehlenden Gegenleistung nicht anzuerkennen.
8. Geschenkkarten-Guthaben. Geschenkkarten werden mit dem im jeweiligen Disney Store angegebenen Betrag ausgestellt. Dieser Betrag stellt das Guthaben der Geschenkkarte und ihren maximalen Wert dar. Das Guthaben enthält keine Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Verkaufssteuer oder sonstige anwendbare Steuern und Abgaben (''Steuern'') und auch keine sonstigen Transaktionsgebühren wie Kreditkartengebühren (''Gebühren''). Der Preis, der beim Zahlungsvorgang von der Geschenkkarte abgezogen wird, enthält jedoch alle Steuern und Gebühren.
9. Fragen zum Geschenkkarten-Guthaben. Bei Fragen zum Geschenkkarten-Guthaben, klicke unten auf der Seite des jeweiligen Disney Store auf ''Guthaben prüfen'' und gib die Details der Geschenkkarte sowie die beim Kauf der Geschenkkarte angegebene E-Mail-Adresse ein . Nutzer mit einem MyDisney Konto können das Geschenkkarten-Guthaben auch über ihr MyDisney Konto prüfen. Wenn die beim Kauf der Geschenkkarte angegebene E-Mail-Adresse mit der Deines MyDisney Kontos übereinstimmt, wird die Geschenkkarte mit Deinem Konto verknüpft. Du musst Dich in Deinem MyDisney Konto anmelden, um das Guthaben zu prüfen. Eigentümer sehen nur einen geschätzten Betrag, wenn sie das Guthaben ihrer Geschenkkarte online prüfen. In den meisten Fällen wird das Guthaben direkt nach einem Einkauf durch den Eigentümer angepasst. Es kann jedoch vorkommen, dass das Guthaben verzögert angepasst wird.
10. Gültigkeit. Geschenkkarten, die im Disney Store gekauft wurden, sind so lange gültig, bis (i) das gesamte Guthaben aufgebraucht ist oder (ii) bis fünf (5) Jahre nach dem Kauf, wobei die Geschenkkarte am Tag nach dem fünften Jahrestag des Kaufs abläuft, je nachdem welches Ereignis früher eintritt. Eigentümer finden das Ablaufdatum in der E-Mail, die sie beim Kauf vom jeweiligen Disney Store erhalten haben. Nach Ablauf ist die Geschenkkarte ungültig und etwaiges verbleibendes Guthaben verfällt.
11. Keine Gebühren. Es fallen keine Aktivierungs-, Inaktivitäts- oder Servicegebühren an, wie beispielsweise für Kontoführung oder das Prüfen des Guthabens.
12. Nicht wiederaufladbar. Geschenkkarten können mehrmals verwendet werden, um Käufe im Disney Store zu tätigen, sofern auf der Geschenkkarte noch Guthaben vorhanden ist. Geschenkkarten können nicht mit Guthaben wiederaufgeladen werden.
13. Stornierung, Rückgabe und Erstattung. Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum vom Kauf einer Geschenkkarte zurücktreten, um eine vollständige Erstattung zu erhalten. Wende Dich dazu per E-Mail an den jeweiligen Disney Store Kundenservice. Du erklärst Dich damit einverstanden, dass nach Verwendung einer Geschenkkarte dein Widerrufsrecht erlischt. Nachdem Du eine Geschenkkarte verwendet hast, kann sie nicht storniert oder erstattet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir bieten keine Rückerstattung für Geschenkkarten, wenn Du Deine Meinung ändern solltest. Produkte, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, unterliegen den Rückgabebedingungen, Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Disney Store (''Rückgabebedingungen''). Wenn Waren, die Du mit einer Geschenkkarte im Disney Store gekauft hast, gemäß der Rückgabebedingungen erstattet oder zurückgegeben werden, erhältst Du vom Aussteller eine neue Geschenkkarte über den entsprechenden Betrag. Wenn Du eine Geschenkkarte in Kombination mit einem anderen Zahlungsmittel verwendet hast, um einen Kauf zu tätigen, und die Waren gemäß der Rückgabebedingungen zurückgegeben werden, wird der über das andere Zahlungsmittel gezahlte Betrag auf die jeweilige Zahlungsmethode gutgeschrieben. Für den Restbetrag erhältst Du eine neue Geschenkkarte.
14. Ersatz von Geschenkkarten. Wenn der Aussteller eine neue Geschenkkarte ausstellt, wird sie an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Käufer beim Kauf der ursprünglichen Geschenkkarte im Disney Store angegeben hat. Neue Geschenkkarten haben einen neuen Gültigkeitszeitraum und ein neues Ablaufdatum.
15. Kein Weiterverkauf. Geschenkkarten dürfen nicht weiterverkauft werden. Geschenkkarten, die bei einem nicht autorisierten Händler, einschließlich Auktionsseiten im Internet, erworben wurden, sind ungültig. Der Aussteller übernimmt weder die Haftung für den jeweils gezahlten Kaufpreis noch den Wert der Geschenkkarte.
16. Verlust oder Diebstahl. Wenn ein Eigentümer den digitalen Code oder die Kartennummer zum Einlösen der Geschenkkarte verloren hat, kann er das Kundensupportcenter aufrufen oder sich per E-Mail an den jeweiligen Disney Store Kundenservice wenden. Der Eigentümer muss möglicherweise einen Kaufnachweis erbringen und zur Bestätigung auf die beim Kauf der Geschenkkarte angegebene E-Mail-Adresse zugreifen. Der Aussteller ist nicht verantwortlich für gestohlene Geschenkkarten oder deren nicht autorisierte Verwendung.
17. Betrug. Der Aussteller behält sich das Recht vor, Geschenkkarten zu stornieren, für ungültig zu erklären oder nicht zu akzeptieren, wenn der Verdacht besteht, dass die Geschenkkarte auf betrügerische Weise erworben wurde oder ein anderweitiger Missbrauch vorliegt.
18. Haftungsbeschränkung. WIR BEGRENZEN IN KEINER WEISE UNSERE HAFTUNG FÜR TODESFÄLLE ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT WURDEN, ODER FÜR BETRÜGERISCHE FALSCHDARSTELLUNG ODER VERSCHLEIERUNG ODER FÜR JEDE ANDERE HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN.
VORBEHALTLICH ANWENDBAREM RECHT GEBEN DER AUSSTELLER UND SEINE PARTNER KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF GESCHENKKARTEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH IMPLIZIERT, DARUNTER OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR BESTIMMTE ZWECKE. IM FALLE EINER NICHT FUNKTIONIERENDEN GESCHENKKARTE IST, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, EIN ERSATZ DIESER GESCHENKKARTE DAS EINZIGE RECHTSMITTEL UND DIE EINZIGE VERPFLICHTUNG DES AUSSTELLERS UND SEINER PARTNER. DURCH NICHTS IN DIESEM ABSCHNITT WERDEN GELTENDE VERBRAUCHERRECHTE EINGESCHRÄNKT, DIE BESCHRÄNKUNGEN IMPLIZIERTER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG FÜR BESTIMMTE SCHÄDEN NICHT ZULASSEN. GELTEN DIESE GESETZE FÜR DICH, FINDEN GEGEBENENFALLS EINIGE ODER ALLE OBEN AUFGEFÜHRTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE ODER EINSCHRÄNKUNGEN AUF DICH KEINE ANWENDUNG.
19. Anwendbares Recht . Diese Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten sowie jeder andere Vertrag, der auf die oben beschriebene Weise zwischen uns geschlossen wird, unterliegen entweder dem englischen Recht oder dem Recht Deines Wohnsitzes, falls Du außerhalb Englands wohnst und das lokale Recht die Anwendung ebendieses vorsieht, und werden gemäß diesem Recht ausgelegt und angewendet. In Bezug auf eine Klage oder Forderung im Rahmen dieser Bedingungen stimmen Du und wir zu, uns der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen. Du kannst auch eine Klage gegen uns vor Deinen Ortsgerichten einreichen, sofern Dein lokales Recht dies vorsieht. Weitere Informationen zum Verbraucherschutz in der EU findest Du hier: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Zurzeit nutzen wir keine alternativen Streitbeilegungsmethoden, auch nicht die Website zum Verbraucherschutz, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten. Bei Beschwerden wende Dich bitte direkt an uns.
20. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen. Die Informationen zu den Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten entsprechen dem Stand zum Datum, das oben im Dokument aufgeführt ist. Der Aussteller behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in diesem Dokument jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Der Aussteller nimmt Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen, die Deine Rechte, die sich daraus ableiten, wesentlich einschränken, nur dann vor, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, solche Änderungen von Dritten auferlegt wurden oder solche Änderungen zum Schutz berechtigter geschäftlicher Interessen notwendig sind. In diesem Fall wird der ursprüngliche Käufer der Geschenkkarte bis spätestens zum Inkrafttreten der Änderungen informiert, es sei denn anwendbares Recht schreibt vor, dass eine längere Benachrichtigungsfrist eingeräumt werden muss.
21. Salvatorische Klausel. Ungeachtet entgegenstehender Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen, sollte irgendein Teil dieser Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten für unwirksam oder nicht anwendbar befunden werden, werden diese Bestimmungen nur soweit geändert oder eingeschränkt, dass sie gültig, rechtmäßig und durchsetzbar sind. Falls sie nicht geändert oder eingeschränkt werden können, sind solche Bestimmungen von den restlichen Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten abzutrennen, sodass die Geschäftsbedingungen für e-Geschenkkarten im Übrigen in vollem Umfang gültig, rechtmäßig und durchsetzbar bleiben.